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訊息:

Case888外包網接案履歷資料

公開稱謂:  Doris
接案身份別:  兼職上班族
接案方聯絡資料:
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接案方所在地區: 台灣 >> 台南市
接案自我介紹:
說明:
沛,充盛的樣子;盈,豐滿旺盛之意。這是我母親翻字典,隨性湊出的同意副詞,就這樣成了我的名字,而我的個性與外型也如我的名字一般,樂觀陽光、充滿正面能量,且我深信每件事情都有其存在的理由與價值,因而也造就我能接受人與人之間觀念與文化背景的差異,與不同背景的同事溝通共事也都能尋找出適切的合作模式。
因為喜歡嘗試新的領域與新的事物,且想讓自己的想法能夠更廣泛,故大學主修財務金融系,而於研究所時轉而研讀傳播管理研究所,從商學系的思維轉變為文學系的思維,的確也讓我激起了一些不同的火花。
畢業後進入聯強國際上班,擔任客戶服務代表,主要的工作內容為處理重大客訴案件,在聯強國際將近二年的時間,學習到從蛛絲馬跡中找到處理事情的途徑,並從這些客戶反應的狀況中,歸納並發想公司流程改造計畫,進而改善公司流程,降低同類型之客戶訴怨。更學習到言語的應用與所謂的成功的溝通的奧妙性,但最大的收穫是,更能體會一件事情必定有雙面的道理,也正因為缺陷的存在,更顯得圓滿的美好。
離開聯強後,很幸運地進入摩扥羅拉上班,擔任Retail assistant。主要的工作內容是協助摩托羅拉經銷商店內陳設與裝潢,店外招牌製作、制服設計與製作、禮贈品規劃、廣宣品製作,以及展示機之庫存管理。在摩托羅拉這半年中,了解到將抽象的意念、構想以及概念轉化成具體的言語表達給合作廠商之重要性,以及時間掌控與事情排序之技巧。
在新竹國際商業銀行的服務品質科時期,擔任企劃專員,主要為維繫銀行貴賓客戶關係與滿意度為最大使命。需在有限的預算與時間中,進行競爭者分析進而規劃出貴賓專屬優惠,洽談貴賓專屬之生日禮、專屬季刊之編撰、年節贈品與年終禮品設計與製作,並且結合銀行通路進行異業合作洽談事宜,使效益極大化。而在渣打銀行合併新竹商銀的過程中,也參與了品牌融合過程,體驗到品牌形塑之影響性與重要性。在成為渣打銀行後的二年中,擔任Acquisition & event assistant mamnger,依舊負責貴賓客戶之行銷活動規劃,需規劃行銷活動吸引新客戶使客戶增加投資、設計理專激勵活動;並維繫舊客戶之滿意度、禮贈品點數計畫之規劃與成本控制,以及舉辦理財說明會與貴賓獨享之酬賓活動。
在這些工作之轉換過程,發現與他人互動且發想新的行銷想法、激盪出不同合作模式且付諸執行,追蹤成效並且從中找到下次再改善的關鍵點,以及看著自己與合作廠商多次溝通共同產出的作品,都是讓我相當有成就感的來源。
在這些工作經驗中,我發現自己比較喜歡與人接觸,洽談合作,希望之後的工作內容能與此密切相關。
接案專長介紹:
員工教育訓練與需求分析、行銷製作物規劃與執行、品牌行銷管理、異業合作規劃與執行、實體活動規劃與執行、網站企劃能力、網路活動規劃與執行、行銷宣傳預算編製與控管、行銷策略擬定、顧客關係管理、活動主持與場控、問卷設計、廣告企劃案╱文案撰寫、廣告創意發想與提案、客訴處理、Windows 2003、Windows XP、Dreamweaver、Excel、Outlook、PowerPoint、Word、中文打字20~50、英文打字20~50、Flash、Adobe Photoshop、CorelDraw、PhotoImpact
主要產品及服務: 企劃、服務品質管理、可愛風插畫
過去經歷: 1. 起:2005/09/26 迄:2011/05/31 於渣打銀行公司 從事專案:acquisition and event planning manager
2. 起:2005/03/01 迄:2005/09/16 於Motorola公司 從事專案:retail assistant
3. 起:2003/03/03 迄:2004/10/29 於聯強國際公司 從事專案:客戶服務代表
經歷說明或
案例簡介:
工作內容:透過客戶資料與市場競爭者分析,運用限定內的資源,進行行銷計畫之安排與執行,以達到型塑品牌形象與活動目的
工作項目:
1.Acquisition&up grade:目的為增加新的銀行理財貴賓人數
(1)透過市場分析與現有客戶資料分析規劃行銷活動, 並於活動結果詢找出增加新貴賓客戶人數之來源與方式
(2)洽談異業結盟舉辦適合銀行貴賓參加之活動,藉此增加新客戶來源
(3)透過現有客戶資料分析,規劃出刺激現有客戶提昇資產升等為貴賓客戶之行銷活動
2.AUMdeeninging: 目的為增加現有貴賓客戶之資產
(1) 透過現有資料庫分析,設計活動讓現有貴賓客戶增加產品持有數與增加投資金額
(2)舉辦理財說明會推介理財觀念
3.Retention:目的為維繫客戶與本行之良好關係以及增加滿意度
(1)規劃貴賓專享之優惠,訂出差異化之優惠取向
(2)特殊節慶之活動回饋
(3)點數計畫之回饋機制訂定
(4)禮贈品設計與成本控制
4.Branding:目的為形塑符合貴賓客戶視覺之形象
(1)相關文宣品製作物製作
(2)ATL與BTL文案溝通與視覺溝通
5.Training:目的為讓分行前線人員了解活動精髓
(1)編寫訓練教材
(2)於每月業務大會與分行業務主管面對面溝通,介紹新的行銷活動,並蒐集活動疑問,進行即時修改與追蹤
專案相關類別: 插畫,漫畫,網站企劃,教育訓練,活動企劃,行銷企劃,採訪撰述,
相關認證證照
或專業訓練:
1.人身保險業務員、 2.產物保險業務員
公司或個人網站:
經歷年資: 7年 以上
作品網址一:
作品網址二:
希望接案地區: 台灣 >> 南台灣
是否可駐點服務: 可以駐點
履歷公佈: 開放履歷表
     

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